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Everything that keeps a valley house at 78°.Todo lo que mantiene una casa del valle a 78°.
Six things we do, what each one actually costs you in time, and when it is worth doing.Seis cosas que hacemos, lo que cada una le cuesta en tiempo, y cuándo vale la pena hacerla.
Emergency & diagnostic repairReparación de emergencia y diagnóstico
Not cooling, short-cycling, tripping the breaker, icing over, or making a sound it did not make last week. The diagnostic fee buys an actual diagnosis: gauges on the ports, amp draw on the compressor, a reading on the capacitor and a look at the airflow — not a guess and a parts cannon. No enfría, se apaga y prende, bota el breaker, se congela, o hace un ruido que no hacía la semana pasada. La cuota de diagnóstico compra un diagnóstico real: manómetros en los puertos, amperaje del compresor, lectura del capacitor y revisión del flujo de aire — no una adivinanza y un cañón de refacciones.
- Capacitors, contactors, fan and blower motors stocked on the truckCapacitores, contactores y motores en la camioneta
- Refrigerant leak search with an electronic detector, not soap and hopeBúsqueda de fugas con detector electrónico
- Written findings before any part is orderedHallazgos por escrito antes de pedir refacciones
System replacementCambio de sistema
A replacement should start with a load calculation on your house — square footage, orientation, glazing, insulation, how much west wall you have — not by reading the badge on whatever a builder installed in 2004. Oversizing is the single most common fault we find in the valley: the system satisfies the thermostat in eight minutes, shuts off, and never runs long enough to pull humidity out after a monsoon. Un cambio debe empezar con un cálculo de carga de su casa — metros, orientación, ventanas, aislamiento, cuánta pared oeste tiene — no leyendo la placa de lo que un constructor puso en 2004. El sobredimensionamiento es la falla más común del valle: el equipo satisface el termostato en ocho minutos, se apaga, y nunca corre lo suficiente para quitar la humedad después de las lluvias.
- One written number covering equipment, labour, permit and haul-awayUn solo precio: equipo, mano de obra, permiso y retiro
- No commissioned salesman — the person quoting is the person installingSin vendedor a comisión — quien cotiza es quien instala
- Manufacturer warranty registered for you, not left in the boxGarantía registrada por nosotros, no olvidada en la caja
Ductwork, sealing & airflowDuctos, sellado y flujo de aire
If one bedroom is always eight degrees warmer, the problem is almost never the air conditioner. Duct runs in a valley attic sit in 150° air; when a joint has separated you are paying to cool the attic. We measure static pressure and test for leakage before recommending anything, because sealing a duct system is a quarter the cost of replacing a compressor and fixes the complaint more often. Si una recámara siempre está ocho grados más caliente, el problema casi nunca es el aire acondicionado. Los ductos en un ático del valle están a 150°; si una unión se separó, usted paga por enfriar el ático. Medimos presión estática y probamos fugas antes de recomendar nada, porque sellar ductos cuesta la cuarta parte de cambiar un compresor y resuelve la queja más seguido.
Ductless mini-splitsMini-splits sin ductos
For the space the ducts never reached: a converted garage, a casita, a shop, or the office on the west wall that is unusable from two o'clock onward. A single head is usually far cheaper than extending and rebalancing the whole duct system, and it lets you cool one room without running the house. Para el espacio al que nunca llegaron los ductos: una cochera convertida, una casita, un taller, o la oficina al poniente que no se puede usar después de las dos. Una sola unidad casi siempre sale mucho más barata que extender y rebalancear todo el sistema de ductos, y le permite enfriar un cuarto sin prender la casa entera.
Commercial refrigerationRefrigeración comercial
This is where the business started and it is still half of what we do. Restaurants, markets, and packing operations where a failure at two in the morning is measured in product, not comfort. We keep an equipment log per customer, so the call starts from what we already know about your compressor rather than from scratch. Aquí empezó el negocio y sigue siendo la mitad de lo que hacemos. Restaurantes, mercados y empacadoras donde una falla a las dos de la mañana se mide en producto, no en confort. Guardamos un historial de equipo por cliente, para que la llamada empiece con lo que ya sabemos de su compresor y no de cero.
Maintenance plansPlanes de mantenimiento
Two visits a year — one before summer, one after — plus 15% off any repair, no after-hours surcharge, and priority dispatch in July when everyone calls at once. Plan holders are how we can promise same-day service at all: their tune-ups are scheduled in the quiet months, which leaves room in the hot ones. Dos visitas al año — una antes del verano, otra después — más 15% de descuento en reparaciones, sin recargo por horario nocturno, y prioridad en julio cuando todos llaman al mismo tiempo. Gracias a los planes podemos prometer servicio el mismo día: sus mantenimientos se agendan en los meses tranquilos, y eso deja espacio en los calientes.
Common questionsPreguntas frecuentes
The things people ask on the phone. Lo que la gente pregunta por teléfono.
How fast can you actually get here?¿Qué tan rápido pueden llegar?
Most days in the cooling season, same day if you call before noon; plan holders first. In a July heat wave it can be next morning, and we will tell you that on the phone rather than promise an afternoon and not show up. Casi todos los días de temporada, el mismo día si llama antes del mediodía; primero los del plan. En una ola de calor de julio puede ser a la mañana siguiente, y se lo decimos por teléfono en vez de prometerle una tarde y no llegar.
Do you charge extra for nights and weekends?¿Cobran extra en noches y fines de semana?
Yes for non-plan customers — an after-hours call costs more because someone is getting out of bed. Maintenance plan holders pay no surcharge, which for most families is the whole argument for the plan. Sí para quien no tiene plan — una visita fuera de horario cuesta más porque alguien se levanta de la cama. Los del plan no pagan recargo, que para la mayoría es todo el argumento del plan.
Is financing real, or is it a teaser?¿El financiamiento es real?
It is a normal third-party lender with a normal credit check, and we will show you the total cost over the term next to the cash price before you sign anything. If the cash price is better for you we will say so. Es un prestamista externo normal con verificación de crédito normal, y le mostramos el costo total del plazo junto al precio de contado antes de firmar nada. Si le conviene más de contado, se lo decimos.
My system is 15 years old. Repair or replace?Mi equipo tiene 15 años. ¿Reparo o cambio?
Depends on the failure. A capacitor on a 15-year-old unit is worth fixing; a compressor or a leaking evaporator usually is not, because the refrigerant it uses is now expensive and the rest of the machine is the same age. We will give you both numbers and let you decide. Depende de la falla. Un capacitor en un equipo de 15 años vale la pena; un compresor o un evaporador con fuga casi nunca, porque su refrigerante ya es caro y el resto de la máquina tiene la misma edad. Le damos los dos números y usted decide.
Not sure which of those it is? ¿No sabe cuál de esos es?
Describe the symptom. We can usually narrow it down before the truck leaves the shop. Describa el síntoma. Normalmente lo acotamos antes de que salga la camioneta.